アクタスでは、お客様へ提供するサービスのクオリティを高めるために、また、アクタスで働くことによってスタッフ自身が人間として大きな飛躍を遂げるために、「専門性」と「人間力」に重点を置き、研修・教育に取り組んでおります。
教育においては、スタッフに対するOJTを重要視し、取り組んでいます。優れた人物と共に仕事をすることが実践的かつ効果的な教育であると考え、優秀な人材が集い、お互いに刺激を受けながら切磋琢磨し合う組織づくりを目指しています。
研修等、OFF-JTにおいては、社内研修制度の充実はもちろん、勤務時間外に行われる任意参加の研修やセミナーを受講し場合、その時間を「勤務時間」として認め時間外手当を支給するなどして、スタッフの成長をバックアップしています。
| 入社時導入研修 | 企業理念、就業規則などの各種規程、オフィスの使い方を説明します。 |
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| マナー研修 | 電話対応、敬語、コミュニケーション等のビジネスマナー研修を行います。 |
| PC研修 | ITリテラシーチェックを行い、必要に応じてPC研修を実施します。 |
| OJT研修 | 実際に仕事をし、実務を経験しながら、ヒューマンスキルを向上させます。 常に「人間力」の向上を意識したアドバイスが行われます。 |
| 管理者昇格時研修 | 管理職に昇格したときに実施している研修です。「ビジョンを浸透させる方法」「信頼関係の構築」「メンバーのモチベーション向上」「意思決定」「リスニングスキル」「対人影響力」「コーチングスキル」などの基礎を学びます。 |
| 管理者年度研修 | 管理職を対象に毎年実施している研修です。昇格時研修で扱ったテーマをさらに深めます。 |
| マネジメント研修 | マネージャー以上の者を対象とした研修です。アクタスの幹部として、スタッフの教育訓練、人事考課、マネジメント、企業理念の共有などの研修を企画しています。 |
| 全社共通基礎研修 | 実務未経験か、ごく浅い経験しか持たないスタッフを対象とした社内研修です。1年間22コマ（1コマ90分～120分程度）で、職業的専門家として最低限身につけておかなければならない共通知識を習得します。 |
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| 部門別基礎研修 | 実務経験2年程度までのスタッフを対象とした社内研修です。
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| 部門別応用研修 | 基礎研修を終えた後、さらに専門性を高めるために実施している社内研修です。任意あるいは選抜等により、成長意欲のある人を支援していく体制をとっています。
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| 部門別基礎研修 |
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| 英会話研修 | 毎週1回、外国人講師を社内に招き英会話研修を実施しています。半年毎にクラス募集を行う任意研修です。自己負担なく参加することができますが、効果的な研修を実施するため、８割以上の出席意思があることを参加条件としています。 |
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| 社内セミナー | 社員総会などにおいて外部から講師を招き、セミナーを実施しています。「人間力」「営業力」などをテーマにしています。 |
| 健康管理／メンタルヘルス研修 | 衛生委員会及び総務部の企画で、スタッフが心身ともに健康で充実した生活をおくれるようにサポートする、様々な研修を企画・実施しています。 |
